真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか
| 著者 | |
| 字幕 | ヤン カールソン |
| ダウンロード | 9602 |
| 言語 | Japan |
| Terminal correspondiente | Android, iPhone, iPad, PC |
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真実の瞬間 SASスカンジナビア航空 のサービス戦略はなぜ成功 ~ 真実の瞬間 SASスカンジナビア航空のサービス戦略はなぜ成功したか（SAS ） 著ヤン・カールソンSAS グループ最高経営責任者 ＊私＝ヤン・カールソン 真実の瞬間―最前線の従業員の15 秒間の接客態度が、企業の成功を左右する。
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